不知從什麼時候開始，
棉花糖的FB收件匣會跳出狗狗問題皮膚的照片，
然後相關的問題就源源不絕而來...
一開始，棉花糖都會樂於即時回覆，
但，後續如果會出現這樣的問題，
棉花糖就會沈默了...
- 這個是什麼皮膚病?
- 這個要洗什麼?
- 這個多久會好?
- 這個是什麼原因?
店長要和大家說明，
真的不是不想回答，而是
"真的不知道要怎麼回答你呀~~~"
以上任何一題都可以作為申論題，就可以講個好幾小時了，
如果綜合起來，出個組合攻擊，
那可以講個三天三夜啊~~
店長曾經想寫好一個SOP，讓臉書機器人自動回應的，
後來發現，"真的太難了!!"
如果我可以完成，應該可以出書發表了吧...
因為...
寵物的皮膚問題實在太複雜了，
包括很多相關知識，
而且，方向不一樣，路徑就也不一樣，
有時候繞了一圈又回到原來的問題
這是到底是為什麼呢?
通常，
來棉花糖求助的都是問題積累已久的，
因為，寵物不會說話，
一開始若有小小問題，很不容易被家長查覺，
然後，日子一天一天的過去...
小問題會變成大問題，擴大的問題又引發其它問題一起加入，
這時候，家長才會開始尋求解決之道，
去看醫生、或是Google一些知識與方法自已嘗試。
會尋線來到棉花糖的，
一定經歷過上面的流程，
但棉花糖要和大家聲明，
我們是"寵物美容"業者，不能從事"醫療行為"，
所以我們不會也不能告訴您這是什麼皮膚病，
因為那是獸醫師才能診斷的。
那接下來的問題就是:"那你們到底做的是什麼??"
用一句話簡單說就是
"以護膚的方式幫助皮膚的健康"
這句話說起來簡單，
但，
要做的到，確實是不容易，
不然，市面上為什麼有那麼多皮膚問題相關產品，
洗劑、噴劑、塗抹的、保健食品、飼料...等等，
各大品牌都強調對皮膚問題有幫助，
可見市場需求確實非常大，
那麼... 為什麼在你我身邊，還是有那麼多狗狗被皮膚問題困擾著呢?
回到前一段聊到的，
來到棉花糖的狗狗，通常已經是複合式問題，
所以只用單一方法不能夠真正解決，
必須要抽絲剝繭，找出最源頭的起因，
然後疑定好先後順序，決定從那一個先下手，
一個一個問題解決它!!
所以它是有步驟，有計劃的一個整套方案!
很多家長希望我們推薦要洗什麼?
雖然我們可以依據犬種、毛髮狀態推薦一個適合的，
但是，
寵物的肌膚和毛髮會隨著，
季節氣候、溫度濕度、飼養環境、飲食營養、健康狀況、老化衰退、洗浴方式...等
隨時在變化著，
真的很難去講一個大家都會滿意的答案。
也有一些家長覺得來棉花糖做了SPA，
覺得"洗一次澡就要好幾千太貴"
就跟著我們用什麼品牌就自已買回去洗，
通常，過了一段時間又回來了，
因為真的，
"不是用了阿基師代言的調味料就能煮出阿基師的料理"
寵物美容師的基本功是相當重要的，
洗浴的手法、吹毛梳毛的動作...等等都有相關的啊，
雖然可能您使用了高檔的洗護產品，
- 但梳毛的時候針梳刮傷、刺傷皮膚，會越幫越忙啊...
- 不然就是怕刮傷、刺傷皮膚，就沒把底層毛梳開，濕氣累積在毛髮底層，更糟糕啊...
- 再不然，真的怕針梳刮傷皮膚，又怕吹不乾，就把全身毛剃光光...下場更慘的呀...
所以，各位家長們，處理問題皮膚最重要的三件事:
- 不要破壞!
- 千萬不要破壞!
- 千千萬萬不要破壞!
有時候，愛，是需要放手的，
侏羅記公園告訴我們: 生命會找到出路!
棉花糖常說的一句話:
寵物美容，是一門"活"的藝術，
我們面對的是一個活生生的小生命，
就算他整天在睡覺什麼也不做，
表皮的細胞角質化依然持續會進行，
毛髮會生長，
如果一切都對了，
健康的肌膚和亮麗的毛髮是理所當然的。
最怕是開車出門不知道路，
隨便找條大家都去的路走，雖然地球是圓的總一天會走到，
但那要走多少冤望路啊...
方向對了，成果一定看的見。
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